光盘行动获赞泸州酒店刮文明新风_[new新闻]

发布时间：2021-06-02 16:09:29 阅读：次来源：人造石厂家

作为服务者，宾馆在提供优质服务的同时，更要注意创造浓厚的文明氛围，而旅客也应注意自身的文明素质和行为。

餐厅里“光盘行动”的温馨提示牌

“光盘行动” 倡导勤俭节约

7月4日，记者看到，在伊顿饭店餐厅的每一张餐桌上，都放置着一个水牌，上面写着“光盘行动”四个字。据了解，宾馆对餐厅所有服务人员都进行了统一培训，要求服务人员在客人点餐时留意点餐量，如果发现客人点菜过多，就要及时提醒，客人就餐完毕后，也会提醒客人将吃不完的菜打包带走。

据宾馆有关负责人许靖介绍，就餐厅点餐和打包的情况来看，大部分客人都愿意自觉养成“光盘”的好习惯。入住该酒店的客人万女士说：“我觉得提醒适度点餐很有必要，善意的提醒可以避免浪费，也可以帮助大家养成勤俭节约的好习惯。”

文明入住尊重他人生活习惯

“宾馆的环境卫生很重要，当然，消防设施齐备、浴室无臭味等也直接关系到旅客的入住的安全感和舒适度。”据旅客程先生说，自己经常从贵阳到泸州出差，选择入住宾馆时很注重环境是否安静整洁。

据了解，在伊顿宾馆大厅范围内禁止吸烟，此外，在住宿楼层17、18层设置有无烟区客房，满足对烟味敏感旅客的入住要求。另外，服务员只要看见客人有吸烟动作，都会提醒客人不可以在走廊上吸烟。

值得注意的是，为提供满意的服务和文明的环境，宾馆在消防通道畅通、无障碍设施、垃圾分类清运方面都达到了标准要求。所以，作为入住旅客，在文明的氛围和环境下，也应该注意不要出现随地吐痰，丢糖纸、烟头等不文明行为。

三星级及以上宾馆（含宾馆餐厅）测评标准

1、在宾馆显著位置（大厅）广泛持续刊播展示“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”“未成年人思想道德建设”“精神文明建设专栏”“自制类”等“六类”公益广告。

2、宾馆内有符合标准的物防、人防、技防、消防设施。

3、宾馆内、外无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。

4、宾馆内无黑臭水体。

5、宾馆内厕所建有无障碍设施并使用良好。公共厕所保洁及时，干净整洁无异味。

6、宾馆内环境卫生干净整洁，无脏、乱、差。垃圾分类收集，清运及时。

7、宾馆内有高效的投诉处理机制和投诉电话，并在显著位置张贴。有投诉意见处理本，意见回复记录详细。

8、宾馆显著位置（大厅）设有明显禁烟标识，没有烟灰缸等设施。无烟区没有吸烟现象。

9、宾馆内（含餐厅）服务人员文明用语，礼貌待人，规范服务。餐厅服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。

10、宾馆内餐厅运用多种形式进行“节俭养德”“文明就餐”温馨提示。

11、宾馆内餐厅不售卖过期、变质、伪劣食品。

12、宾馆内餐厅无乱排油烟现象。

记者杨理