这个线上起家的服饰老板说未来零售平台以MALL为主-【新闻】

发布时间：2021-05-24 06:13:54 阅读：次来源：人造石厂家

衣品天成集团CEO 杜立江

“快消品越来越成为服装品类的主流，因为对于消费者来说，信息不对称正在变弱。”12月28日，衣品天成集团CEO杜立江在“2016新网商峰会”论坛上表示。

在《新零售互联网品牌的战略创新》为主题的演讲中，杜立江认为，信息越来越丰富、传递越来越快速，因此信息不对称变弱，用户难以打动。基于此，品牌未来将会呈现两种结果：规模变小、更加人格化。

对于新零售的商业模式，杜立江表示，不管是线上还是线下，未来的零售平台都会以MALL为主，其本质是搭建场景和聚集人气。

衣品天成目前正在考虑线下渠道的拓展。其集团品牌负责人陈文杰告诉《天下网商》，预计明年中旬，衣品天成将会尝试实体店。

以下为杜立江演讲全文，经《天下网商》编辑：

信息不对称变弱，用户难以打动

我觉得新零售是“更有效率的零售”。现在，生产力发展、信息化发展、信息越来越丰富、传递越来越快速、信息不对称变弱、用户难以打动。其中，最核心就是信息不对称变弱，用户难以打动，或者很难构建信息不对称了。而品牌就是构建信息不对称的程度。信息不对称，你才能够有更多的议价，信息不对称越多，价值越大。

我们内部有一句话：“不要高估消费者的耐心，不要低估消费者的智商。”用户越来越聪明、越来越理智，是因为信息太容易获得了，信息获得的方式比原来方便了，效率也提高。

总的来说，信息不对称是变小的，这也是我们不去选择高端、大气、上档次的品牌，包括把毛利拉高的原因。我们只做快消的服装品牌，我们认为这个也是未来，符合现在的服装市场。快消越来越占主流，因为消费者越来越不容易被制造信息不对称。

基于此，品牌端将会呈现两个结果：

第一，品牌规模变小。对一群人制造信息不对称很难，但是对小群体会很容易；

第二，品牌人格化趋势。每个人都有不同的特征和需求，品牌人格化将会变成一个趋势。

零售平台以MALL为主

线下哪里人最多？MALL！ MALL和天猫做的都是同样一个事情，本质上都是聚集人气，搭建场景。

搭建场景是让消费者购买的时候能够快速做决策，符合消费者的内心需求，打动它。让用户花时间和让用户节省时间，这是平台做的事情。我们觉得零售平台会变成MALL为主。

目前有三种平台：线上零售平台、线下零售平台、社交零售平台。线上平台的优点是无地域限制、更低铺货成本、随时随地更快捷；线下零售平台有更多的可能、更丰富展现形式的流量入口；社交零售平台，熟人经济、成本更低。我认为我们基本上不可能自建基于社交的产品销售渠道，这个比较没有效率。

零售平台老是说难做，做不了。昨天我发朋友圈还说，叫做“单品类的垂直B2C平台，没有现在，更没有未来”。如果不扩品类，其实没有现在也没有未来。

所以机会在哪里？我们可以做服装全产业链服务，因为品牌需要更专业的服务来沉淀用户。品牌变小、品牌更人格化以后，整个效率会降低的，需要有服务商来帮助他们把这些都做了，才能够让他们能够承接用户，提供专业化服务。线上和线下MALL需要更丰富的品牌吸引用户。什么叫做更丰富的品牌？这是一个很好玩的事情，但是不是单个品牌能够有精力和有这个专业性能够做的，我希望线上和线下有更优势的品牌吸引用户。

对于衣品天成来说，我们的做法是：

第一，我们是封闭式的，我们准备做“苹果”，要么不选，要么就选我一个；

第二，不做过多品牌；

第三，只做服装，不做其他品类。

我们核心价值是，要为社会或者为用户创造价值。这个价值具体来说是：

第一，从价值广度来说就是全产业链，如果只做供应链就没有意思了。

第二，价值深度聚焦服装产业。