云南省高院探访基层法院诉讼服务

发布时间：2020-02-27 21:07:31 阅读：次来源：人造石厂家

格宜法庭在大兴村开庭首席记者朱勋航摄

12月5日上午，云南省高级法院首次启动“诉讼服务宣传周”活动，兵分三路前往曲靖、玉溪、楚雄，探访基层法院诉讼服务大厅的建设和服务情况。

连日来，记者实地探访曲靖市、麒麟区、罗平县、师宗县、宣威市、沾益县等地法院。这些基层法院试点推出的“小额速裁”、“电子签章”、“一站式服务”等服务，正悄悄地推着云南基层法院的服务水平、基建建设等快步走向前。

老百姓打官司，越来越方便、容易。

“柜台式”服务第一步消除打官司障碍

12月5日下午4点，一辆中巴车驶入曲靖市中级法院，两名省高院领导带领五六名记者步入法院大楼。简单听取曲靖市中级法院副院长王国奇，有关曲靖市中院诉讼服务窗口的建设情况后，记者们来到法院大厅，实地体验法院诉讼窗口的便捷。

宽敞明亮的法院1楼大厅，已由从前的立案大厅转变为诉讼服务大厅：一排貌似银行柜台的玻璃窗口，专门提供诉讼引导、立案受理、查询咨询、信访接待、司法救助等服务型窗口。

立在每个窗口柜台上的工作牌，不仅亮明该窗口内工作人员的职责，还有其身份、姓名、服务承诺等。柜台上还放有《诉讼指南》、《便民服务手册》等。

大厅还为困难、残障等群体设立了绿色通道。王国奇介绍，截至今年6月，曲靖市10个法院都已建成诉讼服务大厅及诉讼残障通道。

“现在办案方便多了，你看我还有茶水喝。”5日下午5点，已临近法院下班时间，正在麒麟区法院办理“出庭通知”的律师董二本，手里抬着一杯茶。在曲靖从事律师工作多年的他，亲历当地法院的点滴变化。“以前到法院代理案件，不仅当事人耗不起，我们律师也无奈。现在不一样：对那些事实清楚的简单案件，立得快、审得快、判得快。”

流程化服务集中办理，做到从诉前、诉中到诉后的所有事务均有工作人员办理，并辅之以诉调对接、服务大厅与审判庭对接、判后答疑与信访接待对接等衔接机制，从而达到减少环节、缩短办事周期的目的，实现当事人“走进一个厅，事务一站清”，从根源上消除了群众参与诉讼活动的障碍。

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